Eliminar mi cuenta de Isu
Eliminar tu cuenta de Isu
Puedes eliminar tu cuenta de Isu, la app de Doums Digital, y tus datos cuando quieras.
Opción 1 — Desde la app (inmediato)
- Abre Isu.
- Ve a tu perfil (o a tu negocio, si tienes uno).
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
Opción 2 — Sin la app
Escribe a info@isuapp.com con el asunto "Eliminar mi cuenta" e indica el número de celular con el que te registraste. Podemos pedirte un dato más para confirmar que la cuenta es tuya. La eliminamos en un máximo de 15 días hábiles y te confirmamos por correo.
Qué se borra
Tu perfil, tu número, tu negocio, tus fotos, tus reseñas, tus favoritos, tus promos guardadas y tus sellos.
Qué conservamos
- Las promociones que tu negocio publicó, desactivadas: 3 años después de su fecha de fin (Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011). Después las borramos.
- Los reportes de moderación: 3 años después de la fecha del reporte. Después los borramos.
- Estadísticas agregadas que no te identifican: sin límite de tiempo.
Más detalles en la Política de privacidad.